bob半岛【专升本—管理学】 2022年专升本考试《管理学》黄金笔记（38）!

　　bob半岛【专升本—管理学】 2022年专升本考试《管理学》黄金笔记（38）!环境分析的内容是“天、地bob半岛、彼、己”和“顾客（目标市场）”。“天”指外部一般环境；“地”指企业竞争所处的行业环境，主要分析行业竞争结构；“彼”指企业竞争对手；“己”指企业自身条件；“顾客”指企业为之提供产品或服务的消费者。战略环境如下具体分析。

　　外部一般环境又称总体环境，是在一定时空内存在于社会中各类组织均面对的环境，所以又称为“天”，其大致可归纳为、社会、经济、技术和自然五个方面的环境。

　　社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、价值观念和审美观点等。

　　经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所需服务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

　　技术环境除了要考察与企业活动相关的各种技术手段的发展变化外bob半岛，还应及时了解国家对科技开发的投资和支持重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。

　　公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。行业环境称为“地”。根据美国学者 迈克尔·波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种竞争作用力：

　　竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质bob半岛、竞争对手对各不同战略可能做出的反应以及竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应。