bob半岛聚焦丨只进一扇门！深圳“三厅合一”水电气业务全搞定！还有直饮水……

　　bob半岛聚焦丨只进一扇门！深圳“三厅合一”水电气业务全搞定！还有直饮水……据了解,为让群众少跑路、不跑路,深圳推出水电气“三厅合一”,市民在一个办事大厅就可办理水电气三项业务。同时,集多项政务服务于一体的线上平台‘i深圳’APP将于今年上线年全面实现业务在线办理。

　　只进一扇门,水电气业务都能办理。据悉,为提升城市公共服务智能化水平,方便市民办事,日前市政部门联合推出水电气“三厅合一”试点。自10月31日起,深圳水务(集团)有限公司、中国南方电网深圳供电局有限公司、深圳燃气集团股份有限公司正式派员进驻市住房保障署业务办理大厅,为办理公共租赁住房入住和退房的市民提供水、电、气开户和费用结算等“一门式”服务。

　　据市住房保障署租售管理部副部长鲁泽军介绍,这从根本上改变公共租赁住房承租家庭在办理水bob半岛、电、天燃气开户和费用结算面临的耗时长、来回跑问题。

　　“以前公租房租户在办理入住和退房时,入住需签完合同后,去水电气公司所在网点办理开户;退房则要去各公司网点办理销户手续,再到保障署办理退房手续。整个过程手续流程长,要来回跑动bob半岛。而现在可‘一门式’办理完成。”

　　记者了解到,该业务开通约一个月,截至目前已为市民办理294单。此外,由市水务集团打造的福田营业厅,市燃气集团打造的城市山林营业厅,深圳供电局打造的盐田营业厅,也作为水电气“三厅合一”试点,于11月30正式营业。

　　家住南山区城市山林小区附近的谢阿姨就尝了一回鲜,在深圳燃气城市山林营业厅办理业务办理了水电账户更名等业务。“真是方便多了,本来准备到水务集团和供电局都跑一趟,现在我不用跑了,在这就能‘一门式’办完,节省了不少时间。”谢阿姨接受记者采访时说到。 据不完全统计,深圳燃气城市山林营业厅11月30日当天受理的水电业务办理近30单,其中深圳供电窗口受理共14单,过户咨询业务最多,共11单,取消扣款账户、查询用电行度和票据打印业务各1单。

　　“以民生需求为导向,目标是要让老百姓最多跑一次。”深圳市政府办公厅党组成员、市”数字政府”改革建设工作小组成员张晋周表示。

　　记者从市数字办获悉,深圳将探索互派智能终端设备,大力推进“互联网+政务服务”,将高频、共性业务整合到统一政务APP”i深圳”上,预计2019年市民即可在“i深圳”APP上建立水电气统一账号,增加开户、销户、查询缴费等服务接入,届时,通过一个APP就能实现多种生活相关业务的办理。

　　“数字政府建设关键要实现‘协同’,下一步,要在试运行过程中不断总结经验、优化服务流程,简化办事环节,加强各部门间协同与信息共享,实现更加智慧化的‘不见面办理’。”张晋周表示bob半岛。

　　记者了解到,目前深圳供电局、水务局、燃气集团等部门正着力打造“线上+线下”服务。其中,供电局目前电子渠道业务比例约95%,并推出了无感过户、停电地图等创新服务。据南方电网深圳供电局有限公司相关负责人介绍,目前该局已在全市范围开展智慧营业厅改造。“智慧营业厅运营以来,业务办理平均时长2.73分钟,较之传统人工方平均效率提升80%。全市50%营业厅已完成改造,预计在2019年完成全市覆盖。”

　　此外,燃气集团已有38项功能在实现线上办理,涵盖微信、支付宝、pc等平台。同时,网上办理业务占总业务的30%以上,尤其缴费、查询、预约等方面,通过手机即可全面实现。

　　记者从市数字办了解到,虽然目前线上渠道业务办理占比较大,但不代表不需要线下渠道,某些特殊业务例如专票打印等仍需要到线下营业厅办理,线下营业厅实现“三厅合一”是提供了更多元的渠道,方便市民线下咨询和进行相关业务办理。

　　供电燃气进驻窗口营业时间:周一至周五9:00—12:0014:00—17:30(周六日和法定节假日不营业)

　　水务燃气进驻窗口营业时间:周一至周五9:00—12:0014:00—17:30(周六日和法定节假日不营业)

　　水务供电进驻窗口营业时间:周一至周五8:30—12:0014:00—17:30(周六日和法定节假日不营业)

　　记者近日获悉,根据市水务局给市代表的建议答复,我市将加快优质饮用水入户工程步伐,到2020年完成全市老旧市政管网更新改造工作。

　　市水务局在答复代表建议时表示,我市自来水水质综合合格率连续多年保持在99.9%以上,但由于受老旧供水管网的影响,用户龙头水质确实存在下降情况。根据2013年摸底情况,全市有3000多个居民小区仍在使用不合格管材。为此,我市从2013年起启动优质饮用水入户工程,截至去年底,全市累计投资35亿元,改造居民小区1050个,惠及用户约200万人。

　　由于存在一些难以解决的问题,全市老旧市政管网改造工作无法在短时间内全部完成。首先是供水安全保障问题。老旧管网都是使用中的管道,如果短时间集中实施改造,需要同步停水碰口,将造成大面积停水。因此老旧管网改造需科学统筹,分步实施。其次是与相关工程的建设衔接问题。需改造的1100公里市政供水管网中有约400公里需结合城市道路改扩建和地下综合管廊建设同步实施,以避免投资浪费和二次开挖。

　　饮用水安全是最基本的民生问题。今年市委《深圳经济特区率先建设社会主义现代化先行区规划纲要》提出,为更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要,到2025年,深圳市要全面推广直饮水入户,率先在全国实现公共场所直饮水全覆盖。